ปิดการสมัครสมาชิก

The NightPOS Subscriptions app provides flexibility for businesses to decide whether customers can self-manage their subscriptions, or restrict that ability entirely.

Note

การสมัครสมาชิกต้องถูกออกใบแจ้งหนี้แล้วก่อนจึงจะสามารถปิดได้ การสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้สามารถยกเลิกแทนได้

การกำหนดค่า

เพื่อให้ลูกค้าปิดการสมัครสมาชิกของตนเองโดยใช้พอร์ทัลผู้ใช้ ให้ไปที่ แอปการสมัครสมาชิก ‣ การกำหนดค่า ‣ แผนที่เกิดซ้ำ จากนั้น สร้างแผนใหม่โดยคลิก สร้าง หรือเลือกแผนที่มีอยู่เพื่อแก้ไข

เมื่ออยู่ในฟอร์ม แผนที่เกิดซ้ำ ให้เปิดใช้งานตัวเลือก สามารถปิดได้ ในส่วน บริการตนเอง การทำเช่นนี้จะเพิ่มเมนูแบบเลื่อนลงที่อนุญาตให้ปิดแผนได้ในวันที่ผู้ใช้เลือกหรือเมื่อสิ้นสุดรอบการต่ออายุปัจจุบัน

ปิดการสมัครสมาชิก

The methods available for closing a subscription depend on users' access rights. Users with administrator access rights to the NightPOS database can close the subscription from within the Subscriptions app. External users must use their user portal.

ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ

หลังจากยืนยันใบเสนอราคาสำหรับสินค้าการสมัครสมาชิกแล้ว จะกลายเป็นคำสั่งขาย และสถานะการสมัครสมาชิกจะเปลี่ยนเป็น กำลังดำเนินการ ณ จุดนั้น การสมัครสมาชิกสามารถถูกปิดได้

จากแดชบอร์ด เปิดแอป การสมัครสมาชิก โดยค่าเริ่มต้น แดชบอร์ด การสมัครสมาชิก จะแสดงการสมัครสมาชิกทั้ง กำลังดำเนินการ และ หยุดชั่วคราว เปิดการสมัครสมาชิกที่กำลังดำเนินการ

ปุ่ม ปิด อยู่ที่ด้านบนของคำสั่งการสมัครสมาชิก การคลิกจะเปิดฟอร์ม ปิดการสมัครสมาชิก ซึ่งอนุญาตให้ผู้ดูแลระบบป้อนวันที่ที่จะปิดการสมัครสมาชิกในฟิลด์ เมื่อไหร่ และเลือกเหตุผลในการปิดจากเมนูแบบเลื่อนลงของตัวเลือกในฟิลด์ เหตุผล สามารถสร้างเหตุผลที่กำหนดเองได้โดยเปิดรายการแบบเลื่อนลง เหตุผล และเลือก ค้นหาเพิ่มเติม...

เมื่อป้อน เหตุผล ที่ต้องการแล้ว ให้คลิกปุ่ม ส่ง การคลิก ส่ง ในฟอร์ม ปิด จะอัปเดตระบบแชทด้วยเหตุผลในการปิด เมื่อปิดแล้ว แบนเนอร์ สูญเสียลูกค้า จะปรากฏบนคำสั่งการสมัครสมาชิก และระบบแชทจะสะท้อนสถานะที่อัปเดต วันที่สิ้นสุด และเหตุผลในการปิดของการสมัครสมาชิก

มุมมองลูกค้า

Tip

ในฐานะผู้ดูแลระบบ ความสามารถในการมองเห็นสิ่งที่ผู้ใช้เห็นเมื่อจัดการการสมัครสมาชิกของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้ผ่านปุ่ม แสดงตัวอย่าง ที่ด้านบนของแต่ละคำสั่งขายการสมัครสมาชิก

ในพอร์ทัลผู้ใช้ การสมัครสมาชิกสามารถจัดการได้โดยคลิกปุ่ม การสมัครสมาชิก บนหน้าแรก การคลิกปุ่มนี้จะนำผู้ใช้ไปยังหน้า การสมัครสมาชิก ซึ่งพวกเขาสามารถดูรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน รวมถึงการสมัครสมาชิกที่ปิดไปแล้ว

การคลิกการสมัครสมาชิกจะเปิดหน้ารายละเอียดสำหรับการสมัครสมาชิกนั้น ซึ่งรวมถึงปุ่ม ปิดการสมัครสมาชิก การคลิกปุ่ม ปิดการสมัครสมาชิก จะเปิดหน้าต่างป๊อปอัป ปิดการสมัครสมาชิก ซึ่งผู้ใช้ต้องเลือกจากรายการเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเลือกที่จะปิดการสมัครสมาชิก

Note

ผู้ใช้ต้องเลือกเหตุผลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าว่าทำไมการสมัครสมาชิกจึงถูกปิด พวกเขา ไม่สามารถ ป้อนเหตุผลที่กำหนดเองจากพอร์ทัลผู้ใช้ได้ ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างเหตุผลที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้เพื่อให้เลือกได้โดยเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลและไปที่ แอปการสมัครสมาชิก ‣ การกำหนดค่า ‣ เหตุผลในการปิด

เมื่อลูกค้าเลือกเหตุผลในการปิดการสมัครสมาชิกแล้ว พวกเขาสามารถคลิกปุ่ม ส่ง บนหน้าต่างป๊อปอัป เมื่อปิดแล้ว คำสั่งซื้อการสมัครสมาชิกในพอร์ทัลผู้ใช้จะถูกติดป้ายว่า ปิดแล้ว ภายในฐานข้อมูล การสมัครสมาชิกจะถูกทำเครื่องหมายว่า Churned และเหตุผลที่ระบุสำหรับการปิดจะถูกเพิ่มลงในแชทเตอร์

ดูเพิ่มเติม

การสมัครสมาชิก