ผู้เยี่ยมชม

In the NightPOS Frontdesk application, a visitor refers to any non-employee (e.g., repair person, job candidate, auditor, etc.). Visitor arrivals and departures can be logged for security purposes, ensuring an accurate record of who is on the premises.

รายการผู้มาเยือน

หากต้องการเข้าถึงรายการผู้มาเยือนที่เช็คอินแล้วทั้งหมด ให้นำทางไปที่ แอปบริการลูกค้า ‣ ผู้มาเยือน

Note

โดยค่าเริ่มต้น ตัวกรอง วางแผนไว้หรือเช็คอินแล้ว และ วันนี้ จะปรากฏในแถบ ค้นหา...

ผู้มาเยือนทั้งหมดจะแสดงในมุมมองรายการ พร้อมกับรายละเอียดต่อไปนี้ที่ป้อนเมื่อทำการเช็คอิน:

• ชื่อ: ชื่อของผู้มาเยือน

• บริษัทของผู้มาเยือน: บริษัทที่ผู้มาเยือนเป็นตัวแทน

• โทรศัพท์: หมายเลขโทรศัพท์ของผู้มาเยือน

• เครื่องดื่ม*: เครื่องดื่มที่ผู้มาเยือนร้องขอ

• เจ้าภาพ: ผู้ที่ผู้มาเยือนรอพบ

• เช็คอิน: วันและเวลาที่ผู้มาเยือนเช็คอิน

• เช็คเอาต์*: วันและเวลาที่ผู้มาเยือนเช็คเอาต์ ในมุมมองเริ่มต้น จะแสดงเฉพาะผู้มาเยือนที่มีสถานะ เช็คอินแล้ว หรือ วางแผนไว้ เท่านั้น ผู้มาเยือนที่มีเวลาเช็คเอาต์จะมองเห็นได้ก็ต่อเมื่อตัวกรอง วันนี้ ถูกลบออก

• ระยะเวลา: ระยะเวลาที่ผู้มาเยือนเช็คอินไว้

• สถานี: ตำแหน่งที่ผู้มาเยือนเช็คอิน

• สถานะ: สถานะของผู้มาเยือน ตัวเลือกได้แก่ เช็คอินแล้ว, วางแผนไว้, เช็คเอาต์แล้ว, หรือ ยกเลิกแล้ว

• อีเมล*: ที่อยู่อีเมลของผู้มาเยือน

• บริษัท*: บริษัทที่ผู้มาเยือนมาเยี่ยมเยือน ฟิลด์นี้จะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่ออยู่ในฐานข้อมูลแบบหลายบริษัท

* ฟิลด์เหล่านี้จะไม่แสดงในรายการ ผู้มาเยือน เริ่มต้น ต้องเปิดใช้งานโดยใช้ไอคอน (ปรับการตั้งค่า) ที่มุมขวาบนของรายการ

ทางขวาสุดของคอลัมน์ที่มีชื่อบนหน้า ผู้มาเยือน จะมีคอลัมน์ที่ไม่มีชื่อซึ่งสามารถอัปเดตสถานะของผู้มาเยือนได้

เมื่อผู้มาเยือนออกเดินทาง คลิกปุ่ม เช็คเอาต์ เพื่ออัปเดตบันทึกของผู้มาเยือนและบันทึกวันและเวลาที่เขาออกเดินทาง

หากผู้มาเยือนที่กำหนดเวลาไว้มาถึงและไม่ได้เช็คอินโดยใช้จุดบริการ บริการลูกค้า สามารถเช็คอินจากรายการนี้ได้โดยคลิกปุ่ม เช็คอิน เพื่อบันทึกวันและเวลาที่มาถึง

ถัดจากคอลัมน์สถานะที่ไม่มีชื่อ จะปรากฏปุ่ม เสิร์ฟเครื่องดื่มแล้ว แต่จะแสดงเฉพาะในกรณีที่ผู้มาเยือนรายนั้นร้องขอเครื่องดื่ม

เมื่อเครื่องดื่มถูกเสิร์ฟแล้ว คลิกปุ่ม เสิร์ฟเครื่องดื่มแล้ว เพื่อระบุว่าเครื่องดื่มได้ถูกส่งให้ผู้มาเยือนแล้ว เมื่อคลิกแล้ว ปุ่มนั้นจะหายไป

ที่ด้านขวาสุดของบรรทัด ปุ่ม:guilabel:`พิมพ์ป้าย`จะปรากฏสำหรับผู้เยี่ยมชมที่*วางแผนไว้*:guilabel:``เท่านั้น คลิกปุ่มนี้เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ PDF ของป้ายชื่อผู้เยี่ยมชม ป้ายจะแสดงวันที่และเวลาที่ผู้เยี่ยมชมลงทะเบียน ชื่อผู้เยี่ยมชมและบริษัท ผู้ที่พวกเขามาพบ และโลโก้ของบริษัทที่พวกเขามาเยี่ยมชม

Note

ป้าย PDF สามารถพิมพ์บนฉลากสติกเกอร์สำหรับให้ผู้เยี่ยมชมสวมใส่ หรือบนกระดาษที่สามารถใส่ลงในที่ใส่ป้ายพลาสติกได้

หากคอลัมน์ใดไม่สามารถมองเห็นได้ หรือหากต้องการซ่อนคอลัมน์ที่มองเห็นอยู่ ให้คลิกไอคอน:icon:oi-settings-adjust(ปรับการตั้งค่า) ซึ่งอยู่ที่ส่วนท้ายของบรรทัดบนสุด การทำเช่นนี้จะแสดงเมนูดรอปดาวน์ของตัวเลือกคอลัมน์ที่สามารถเปิดหรือปิดใช้งานได้ ไอคอน:icon:fa-check(เครื่องหมายถูก) บอกว่าคอลัมน์นั้นสามารถมองเห็นได้

ผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้

เมื่อคาดว่าจะมีแขกมาเยือน เช่น ผู้สมัครงาน เจ้าหน้าที่ของรัฐ หรือซัพพลายเออร์ใหม่ อาจเป็นประโยชน์ที่จะบันทึกข้อมูลผู้เยี่ยมชมล่วงหน้า เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึง พวกเขาสามารถใช้ตัวเลือก ลงทะเบียนด่วน บนจุดบริการ แทนที่จะต้องกรอกข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเองเมื่อมาถึง

บันทึกข้อมูลแขกที่คาดว่าจะมาถึงล่วงหน้าโดยการสร้างแขกที่วางแผนไว้ในแอป**บริการลูกค้า**

ในการสร้างแขกที่วางแผนไว้ ไปที่:menuselection:แอปบริการลูกค้า --> ผู้เยี่ยมชม:menuselection:`` และคลิก:guilabel:สร้าง:guilabel:`` จากนั้นให้ใส่ข้อมูลเดียวกับ:ref:ผู้เยี่ยมชม:ref: <frontdesk/list>`` รายอื่น ๆ ในฟอร์มแขกที่ปรากฏขึ้น ฟิลด์ที่จำเป็นเพียงอย่างเดียวคือ:guilabel:ชื่อ:guilabel:`` ของผู้เยี่ยมชม และ:guilabel:สถานี:guilabel:`` ที่พวกเขาคาดว่าจะมาถึง

Important

หากแขกได้รับการวางแผนล่วงหน้า พวกเขาต้องลงทะเบียนเข้าจากรายชื่อในหน้า:guilabel:ผู้เยี่ยมชม:guilabel:`` ในแอปพลิเคชัน**บริการลูกค้า** (แอปบริการลูกค้า ‣ ผู้เยี่ยมชม:menuselection:) หากแขกที่วางแผนไว้ลงทะเบียนเข้าโดยใช้จุดบริการ พวกเขาจะถูกลงทะเบียนแยกจากรายการผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้ของพวกเขา และรายการผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้ของพวกเขาจะยังคงแสดงเป็น:guilabel:`วางแผนไว้`:guilabel:

สถานะ:guilabel:วางแผนไว้:guilabel:`` ของแขกที่วางแผนไว้จะเปลี่ยนเป็น:guilabel:ลงทะเบียนแล้ว:guilabel:**เท่านั้น** เมื่อพวกเขาลงทะเบียนเข้า*ภายใน*รายการ:guilabel:`ผู้เยี่ยมชม`:guilabel: ของแอปพลิเคชัน

หากแขกลงทะเบียนเข้าโดยใช้จุดบริการ ให้ตรวจสอบว่าบันทึกทั้งหมดเป็นปัจจุบัน และรายชื่อแขกที่อยู่ในสถานที่ในขณะนี้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนเข้าและ/หรือลงทะเบียนออกจากรายการที่ถูกต้อง เพื่อให้รายชื่อผู้เยี่ยมชมสะท้อนถึงผู้ที่อยู่ในสถานที่ในขณะนี้อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแขกที่วางแผนไว้ได้รับแจ้งว่าพวกเขา**ไม่ควร**ลงทะเบียนเข้าโดยใช้จุดบริการหากพวกเขาได้รับการลงทะเบียนเป็นแขกที่วางแผนไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนการมาเยือน

ลงทะเบียนเข้าของผู้เยี่ยมชม

เมื่อผู้เยี่ยมชมมาถึงสถานที่ พวกเขาเข้าไปที่:ref:จุดบริการบริการลูกค้า:ref: <frontdesk/kiosk>`` และคลิก:guilabel:ลงทะเบียนเข้า:guilabel:`` ข้อมูลที่ขอจากผู้เยี่ยมชมคือสิ่งที่ได้รับการกำหนดค่าไว้สำหรับสถานี**บริการลูกค้า**นั้น ๆ หากต้องการข้อมูลใด ฟิลด์จะแสดงเครื่องหมายดอกจันสีแดง (*) ผู้เยี่ยมชม**ต้อง**ใส่ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อลงทะเบียนเข้า

เมื่อใส่ข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ผู้เยี่ยมชมจะแตะปุ่ม:guilabel:ลงทะเบียนเข้า:guilabel:``

Note

ในจุดใดก็ตามของกระบวนการลงทะเบียนเข้า หากผ่านไปสิบวินาทีโดยไม่มีการเลือก จุดบริการจะกลับไปยังหน้าจอต้อนรับหลัก

ลงทะเบียนเข้าของผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้

เมื่อ:ref:ผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้:ref: <frontdesk/planned>`` มาถึงสถานที่ พวกเขาจะเข้าไปที่:ref:จุดบริการบริการลูกค้า:ref: <frontdesk/kiosk>`` ก่อน หากมีผู้เยี่ยมชมที่วางแผนไว้สำหรับวันนั้น แผง:guilabel:ลงทะเบียนด่วน:guilabel:`` จะปรากฏทางด้านขวาของจุดบริการ โดยถาม:guilabel:คุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านี้หรือไม่?:guilabel:`` ใต้คำถามคือรายชื่อผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่กำหนดการจะมาถึงในวันนั้น

คลิกที่ชื่อที่เกี่ยวข้องในรายชื่อเพื่อลงทะเบียนเข้า

เครื่องดื่ม

หากมีการกำหนดค่าเครื่องดื่มสำหรับสถานี หลังจากแตะ:guilabel:เช็คอิน หน้าจอยืนยันการลงทะเบียนจะโหลดขึ้นพร้อมกับคำถาม: คุณต้องการดื่มอะไรไหม?

ผู้มาเยือนสามารถแตะ:guilabel:ใช่ ขอด้วยค่ะ/ครับ หรือ ไม่ ขอบคุณค่ะ/ครับ

หากพวกเขาเลือก:guilabel:ใช่ ขอด้วยค่ะ/ครับ หน้าจอเลือกเครื่องดื่มจะปรากฏขึ้นและแสดงรายการตัวเลือกที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า จากนั้นผู้มาเยือนจะแตะที่ตัวเลือกที่ต้องการ หรือหากพวกเขาไม่ต้องการอะไร พวกเขาสามารถแตะปุ่ม:guilabel:`ไม่เป็นไร ขอบคุณ`ที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากมีการเลือกเครื่องดื่ม ข้อความ:guilabel:`ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน! เครื่องดื่มของคุณกำลังมา`จะปรากฏขึ้น

การแจ้งเตือน

เมื่อผู้มาเยือนเช็คอินแล้ว บุคคลที่พวกเขามาเยี่ยม และผู้ใช้อื่น ๆ ที่ได้รับการกำหนดค่าให้ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเช็คอินที่คีออสก์ จะได้รับการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนอาจเป็นทางอีเมล ข้อความ SMS แชท แชท หรือการรวมกันของทั้งสามตัวเลือก

หากผู้มาเยือนขอเครื่องดื่ม ผู้ใช้ที่ได้รับการกำหนดค่าเป็น:guilabel:บุคคลที่ต้องแจ้งเตือน`ในแบบฟอร์มเครื่องดื่มจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน *แชท* ข้อความที่ปรากฏคือ: :guilabel:`(ชื่อผู้มาเยือน) เพิ่งเช็คอิน พวกเขาขอ (ชื่อเครื่องดื่ม)

เมื่อเครื่องดื่มได้รับการส่งมอบให้กับแขกแล้ว บุคคลที่ส่งมอบเครื่องดื่มจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำเครื่องหมายเครื่องดื่มว่าได้ส่งมอบแล้ว

เพื่อทำเครื่องหมายเครื่องดื่มว่าได้ส่งมอบแล้ว ไปที่:menuselection:แอปบริการลูกค้า --> สถานี และเลือกการ์ดสถานีที่ต้องการที่แสดง:guilabel:(#) เครื่องดื่มที่ต้องเสิร์ฟ

การดำเนินการนี้จะเปิดรายการผู้มาเยือนทั้งหมดที่เช็คอินที่สถานีนั้นและกำลังรอเครื่องดื่ม คลิกปุ่ม:guilabel:`ส่งเครื่องดื่มแล้ว`ที่ท้ายบรรทัดสำหรับผู้มาเยือนที่ได้รับการเสิร์ฟ เมื่อพวกเขาถูกทำเครื่องหมายว่าได้รับเครื่องดื่มแล้ว ผู้มาเยือนจะหายไปจากรายการ

เช็คเอ้าท์

เมื่อผู้มาเยือนได้ทำธุรกิจเสร็จสิ้นและออกจากสถานที่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องเช็คเอาท์พวกเขาเพื่อการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง

เพื่อเช็คเอาท์ผู้มาเยือนอย่างถูกต้อง ไปที่:menuselection:แอปบริการลูกค้า --> สถานี และเลือกการ์ดสถานีที่ต้องการที่แสดง:guilabel:(#) เครื่องดื่มที่ต้องเสิร์ฟ การดำเนินการนี้จะเปิดรายการผู้มาเยือนทั้งหมดที่กำลังเช็คอินอยู่ที่สถานีนั้น

คลิกปุ่ม:guilabel:`เช็คเอาท์`ใกล้ท้ายบรรทัดสำหรับผู้มาเยือนที่ออกไป เมื่อพวกเขาถูกทำเครื่องหมายว่าเช็คเอาท์แล้ว ผู้มาเยือนจะหายไปจากรายการ

Important

ผู้มาเยือน**ไม่ได้**เช็คเอาท์ตัวเองเมื่อพวกเขาออกไป สิ่งสำคัญคือผู้ใช้**บริการลูกค้า**ต้องเช็คเอาท์ผู้มาเยือนเพื่อการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง

มีรายการที่แม่นยำของผู้ที่อยู่ในสถานที่ ณ เวลาใด ๆ เสมอ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและในกรณีฉุกเฉิน