ดำเนินการประเมิน

This guide explains the end-to-end appraisal workflow in NightPOS, from creation to final rating, showing how managers and employees collaborate at each stage.

• การประเมินตนเองของพนักงาน: พนักงานกรอกเทมเพลต ข้อเสนอแนะของพนักงาน และอัปเดตทักษะของตน คำตอบจะถูกซ่อนไว้จนกว่าพนักงานจะตั้งค่าแบบฟอร์มเป็น มองเห็นได้สำหรับผู้จัดการ

• ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ: ในขณะที่พนักงานทำงานในส่วนของตน ผู้จัดการจะทบทวนเป้าหมาย รวบรวมข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานหากจำเป็น และกรอกเทมเพลต ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ ข้อเสนอแนะสามารถซ่อนไว้ได้จนกว่าจะถึงการประชุมประเมิน

• การทบทวนการประเมิน: ผู้จัดการและพนักงานพบกันเพื่อหารือเกี่ยวกับทั้งสองส่วนข้อเสนอแนะ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงทักษะ และตกลงเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไป การประชุมสามารถกำหนดเวลาได้โดยตรงจากการประเมินหรือปฏิทิน

• การทำให้สำเร็จและการให้คะแนน: หลังจากการสนทนา ผู้จัดการกำหนดคะแนนสุดท้าย เพิ่มบันทึกส่วนตัว และทำเครื่องหมายการประเมินว่าเสร็จสิ้น บันทึกจะถูกล็อกเว้นแต่จะเปิดอีกครั้งเพื่อแก้ไขเพิ่มเติม

ตลอดกระบวนการ การดำเนินการที่เป็นทางเลือก เช่น การขอข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานหรือการบันทึกหมายเหตุส่วนตัวของผู้จัดการ ช่วยเพิ่มความแม่นยำและความเกี่ยวข้องของการประเมิน

การประเมินตนเองของพนักงาน

เมื่อยืนยันการประเมินแล้ว พนักงานจะต้องกรอกแบบประเมินตนเอง

Note

สามารถทำงานกับการประเมินที่ยืนยันแล้วเท่านั้น หากการประเมิน*ไม่*ได้รับการยืนยัน ฟิลด์ในแบบฟอร์มการประเมินจะไม่สามารถแก้ไขได้และไม่สามารถบันทึกข้อเสนอแนะได้

หลังจากที่พนักงานได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลว่าการประเมินได้รับการยืนยันและกำหนดเวลาแล้ว พวกเขาจะได้รับการร้องขอให้กรอกครึ่งหนึ่งของเทมเพลตการประเมินเริ่มต้นและอัปเดตทักษะใดๆ

พนักงานสามารถคลิกลิงก์ในอีเมลยืนยันเพื่อไปยังการประเมิน หรือเปิดการประเมินของตนในแอป การประเมิน โดยเปิดแอป การประเมิน จากนั้นคลิกที่การ์ดการประเมิน

ครึ่งหนึ่งของ ข้อเสนอแนะของพนักงาน ของเทมเพลตรวมถึงส่วนต่อไปนี้: งานของฉัน, อนาคตของฉัน และ ความรู้สึกของฉัน แต่ละส่วนประกอบด้วยคำถามหลายข้อสำหรับพนักงานที่จะตอบ ทำให้พนักงานสามารถประเมินตนเองและให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความรู้สึกของพวกเขาต่อบริษัทและบทบาทของพวกเขา

กรอกแบบประเมินตนเองให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อเสนอแนะของพนักงานจะถูกซ่อนจากฝ่ายจัดการขณะที่พนักงานกำลังทำการประเมินตนเอง เมื่อพนักงานทำส่วนของตนในการประเมินเสร็จสิ้นและอัปเดตทักษะแล้ว พวกเขาคลิกสวิตช์สีเทา:guilabel:ส่วนตัว ซึ่งจะเปลี่ยนข้อความสวิตช์เป็น:guilabel:แชร์ให้ผู้ประเมิน สีจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว และคำตอบของพวกเขาจะมองเห็นได้สำหรับผู้ประเมิน

ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ

ในขณะที่พนักงานกำลังกรอกส่วน ข้อเสนอแนะของพนักงาน ผู้จัดการจะกรอกส่วน ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ

Note

ผู้ประเมินหลายคนสามารถเลือกได้ในฟิลด์:guilabel:ผู้ประเมิน`ในครึ่งบนของแบบฟอร์มการประเมิน ใครก็ตามที่ถูกเพิ่มเป็นผู้ประเมินสามารถตรวจสอบการประเมินและกรอกส่วน:guilabel:`ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ

โดยทั่วไป ผู้จัดการดำเนินการประเมินกับพนักงานของตนแบบตัวต่อตัว บางกรณีอาจต้องมีผู้ประเมินมากกว่าหนึ่งคน เช่น การทบทวนประจำปีสำหรับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง หรือสำหรับพนักงานที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

ก่อนที่ผู้จัดการจะกรอกส่วนของตนในการประเมิน ผู้จัดการมักจะขอ:ref:`ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม <appraisals/ask-feedback>`จากเพื่อนร่วมงานของพนักงาน เพื่อทำความเข้าใจความสำเร็จและความท้าทายทั้งหมดของพนักงานให้ดีขึ้น

เมื่อผู้จัดการมีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการเพื่อประเมินพนักงานแล้ว พวกเขาจะกรอกส่วน ข้อเสนอแนะของผู้จัดการ ของแบบฟอร์มการประเมิน ครึ่งหนึ่งของผู้จัดการมีส่วนต่อไปนี้: ข้อเสนอแนะ, การประเมิน และ การปรับปรุง

การประเมินของผู้จัดการมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของพนักงาน รวมถึงการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง พร้อมขั้นตอนที่สามารถปฏิบัติได้จริงเพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

เมื่อส่วนข้อเสนอแนะเสร็จสมบูรณ์ ผู้จัดการคลิกสวิตช์:guilabel:ส่วนตัว ซึ่งจะเปลี่ยนข้อความสวิตช์เป็น:guilabel:แชร์ให้พนักงาน สีจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว และคำตอบของพวกเขาจะมองเห็นได้สำหรับพนักงาน

Note

ผู้จัดการบางท่านชอบที่จะซ่อนข้อเสนอแนะของตนจากพนักงานจนกว่าจะ:ref:`พบกับพนักงาน <appraisals/review>`เพื่อหารือเกี่ยวกับการประเมิน

ขอข้อเสนอแนะ

As part of the appraisal process, the manager can request feedback for an employee from anyone in the company about an employee. In NightPOS, this is referred to as 360 Feedback.

ข้อเสนอแนะจะถูกขอจากเพื่อนร่วมงานและบุคคลอื่น ๆ ที่ทำงานกับพนักงาน เพื่อให้ได้มุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับพนักงาน และช่วยในการประเมินโดยรวมของผู้จัดการ

Important

ในการขอข้อเสนอแนะ การประเมิน**ต้อง**ได้รับการยืนยัน เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ปุ่ม Ask Feedback จะปรากฏที่มุมซ้ายบนของแบบฟอร์ม

การทบทวนการประเมิน

เมื่อทั้งสองส่วนของการประเมินเสร็จสมบูรณ์ (ส่วนข้อเสนอแนะของ:ref:พนักงาน <appraisals/employee-feedback>`และ:ref:`ผู้จัดการ <appraisals/manager-feedback>) ก็ถึงเวลาที่พนักงานและผู้จัดการจะ:ref:พบปะและหารือเกี่ยวกับการประเมิน <appraisals/schedule>

ระหว่างการประชุมการประเมิน ผู้จัดการจะทบทวนทั้งส่วน Employee's Feedback และ:ref:Manager feedback <appraisals/manager-feedback> ของตนเอง

นอกจากนี้ :ref:`ทักษะ <appraisals/skills>`และ:doc:`เป้าหมาย <goals>`ของพนักงานจะได้รับการทบทวนในเวลานี้ และอัปเดตตามความจำเป็น

กำหนดการทบทวนการประเมิน

การประชุมเพื่อทบทวนการประเมินจะถูกกำหนดเวลาจากการ์ด Kanban การประเมินแต่ละรายการ

ในการกำหนดเวลาการประเมิน ให้ไปที่:menuselection:แอปการประเมิน --> การประเมิน และคลิกที่การ์ด Kanban ที่ต้องการ

คลิกปุ่ม:guilabel:กำหนดเวลาการประชุม และแดชบอร์ด:guilabel:`การประชุม`จะโหลด ไปยังวันที่ต้องการโดยใช้ปฏิทินทางด้านขวา จากนั้นคลิกที่เวลาที่ต้องการบนปฏิทิน ซึ่งจะเปิดหน้าต่างป๊อปอัป อีเวนต์ใหม่

ฟิลด์:icon:fa-tag (ชื่อเรื่อง)`จะถูกกรอกด้วย `การประเมินของ (ชื่อพนักงาน) และวันที่และเวลาจะกรอกในฟิลด์:icon:fa-clock-o (วันที่) พนักงานและผู้ประเมินจะกรอกในฟิลด์:icon:fa-user :guilabel:`(ผู้เข้าร่วม)`โดยค่าเริ่มต้น เพิ่มคนอื่นๆ ที่ควรอยู่ในการประชุมหากจำเป็น

เพิ่ม:icon:fa-map (สถานที่)`หากต้องการ สามารถระบุรายละเอียดเพิ่มเติมได้ เช่น `ห้องประชุมหลัก

หากต้องการให้การประชุมเป็นการโทรผ่านวิดีโอแทนการประชุมแบบพบกัน ให้คลิก:icon:fa-plus วิดีโอ และลิงก์:icon:fa-video-camera :guilabel:`(URL การโทรผ่านวิดีโอ)`จะปรากฏขึ้น

ตั้งค่า ระดับการมองเห็น โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง ตัวเลือกมี ส่วนตัว, สาธารณะ หรือ เฉพาะผู้ใช้ภายใน

หมายเหตุหรือข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเพิ่มได้ในบรรทัด หมายเหตุ

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้คลิก บันทึก การประชุมจะปรากฏบนปฏิทิน และผู้ที่ได้รับเชิญจะได้รับแจ้งผ่านอีเมล

ทบทวนทักษะของพนักงาน

ส่วนหนึ่งของการประเมินคือการประเมินทักษะของพนักงานและติดตามความคืบหน้าของพวกเขาตามช่วงเวลา เมื่อการประเมินได้รับการยืนยันแล้ว แท็บ ทักษะ ในแบบฟอร์มการประเมินจะถูกเติมข้อมูลโดยอัตโนมัติด้วยทักษะจาก แบบฟอร์มพนักงาน นอกจากนี้ หากมีการกรอกข้อมูลในฟิลด์ ตำแหน่งเป้าหมาย ทักษะที่เกี่ยวข้องและระดับที่คาดหวังจะปรากฏในแท็บ ทักษะ ด้วย ระดับเป้าหมายสำหรับแต่ละทักษะจะแสดงเป็นสีแดงในคอลัมน์ เป้าหมายของงาน

แต่ละทักษะจะถูกจัดกลุ่มกับทักษะที่คล้ายกัน และ ระดับทักษะ, ปัจจุบัน ความคืบหน้า และ เหตุผล จะแสดงสำหรับแต่ละทักษะ

หาก ระดับทักษะ มีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่การประเมินครั้งล่าสุด ระดับต้องได้รับการอัปเดต

Note

แท็บ ทักษะ จะไม่ปรากฏในการประเมินจนกว่าจะมีการยืนยันการประเมิน

คลิกที่ ระดับทักษะ สำหรับทักษะที่มีการเปลี่ยนแปลง จะแสดงรายการแบบเลื่อนลงของระดับที่มีทั้งหมด คลิกที่ระดับใหม่สำหรับทักษะนั้น เมื่อเลือกแล้ว ฟิลด์ ปัจจุบัน จะอัปเดตตามนั้น จากนั้น คลิกที่ฟิลด์ เหตุผล สำหรับทักษะนั้น และป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่ออธิบายการเปลี่ยนแปลง เช่น ทำการทดสอบความสามารถทางภาษา หรือ ได้รับใบรับรอง Javascript

หากจำเป็น เพิ่มทักษะใหม่ สำหรับพนักงาน

หลังจากการประเมินเสร็จสมบูรณ์และทักษะได้รับการอัปเดตแล้ว ครั้งต่อไปที่มีการยืนยันการประเมิน ทักษะที่อัปเดตจะเติมข้อมูลในแท็บ ทักษะ

Note

แท็บ ทักษะ สามารถแก้ไขได้ตลอดเวลา

ทำการประเมินให้เสร็จสมบูรณ์

หลังจากการประเมินได้รับการกรอกโดยทั้งพนักงานและผู้จัดการ และทั้งสองฝ่ายได้พบปะและหารือเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานแล้ว ผู้จัดการจะ:ref:บันทึกหมายเหตุ <appraisals/notes>`และ:ref:`กำหนดคะแนน <appraisals/rate>

เมื่อเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกปุ่ม Mark as Done ที่มุมซ้ายบนของแบบฟอร์มการประเมิน

เมื่อการประเมินถูกทำเครื่องหมายว่า Done สถานะจะเปลี่ยนจาก Confirmed เป็น Done และปุ่ม Mark as Done จะเปลี่ยนเป็นปุ่ม Reopen

Tip

เมื่อการประเมินถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น จะถูกล็อคและไม่สามารถแก้ไขได้ หากต้องการแก้ไขการประเมินที่มีสถานะ เสร็จสิ้น ให้คลิกปุ่ม เปิดใหม่ จากนั้นทำการแก้ไขที่จำเป็น เมื่อการแก้ไขทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกปุ่ม ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น อีกครั้ง

เพิ่มหมายเหตุส่วนตัว

ผู้จัดการสามารถบันทึกหมายเหตุในการประเมินซึ่ง เฉพาะ ผู้จัดการคนอื่นสามารถมองเห็นได้เท่านั้น ป้อนหมายเหตุใดๆ ในแท็บ หมายเหตุส่วนตัว สามารถทำได้ตลอดเวลาในระหว่างกระบวนการประเมิน

พนักงานที่กำลังได้รับการประเมิน**ไม่**สามารถเข้าถึงแท็บนี้ได้ และแท็บนี้**ไม่**ปรากฏในการประเมินของพวกเขา

แท็บนี้เป็นทางเลือกและไม่ส่งผลต่อคะแนนสุดท้าย

ให้คะแนนสุดท้าย

หลังจากที่ผู้จัดการและพนักงานได้พบปะเพื่อหารือเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานแล้ว การประเมินจะต้องได้รับ:guilabel:คะแนนสุดท้าย

โดยใช้เมนูแบบเลื่อนลง เลือกการให้คะแนนสำหรับพนักงาน ตัวเลือกเริ่มต้นคือ: ต้องปรับปรุง, ตรงตามความคาดหวัง, เกินความคาดหวัง และ เกินความคาดหวังอย่างมาก

ในการเพิ่มคะแนนใหม่ ให้ไปที่:menuselection:แอปการประเมิน --> การกำหนดค่า --> มาตราส่วนการประเมิน คะแนนเริ่มต้นจะแสดงในมุมมองรายการ ในการเพิ่มคะแนนใหม่ ให้คลิกปุ่ม:guilabel:`สร้าง`ที่มุมบนซ้าย และบรรทัดว่างจะปรากฏที่ด้านล่างของรายการ ป้อนคะแนนใหม่ จากนั้นกดปุ่ม Enter หรือคลิกออกจากบรรทัด เพิ่มคะแนนใหม่ได้ตามต้องการ

คลิก:menuselection:การประเมิน`ในเมนูด้านบนเพื่อกลับไปที่แดชบอร์ด:guilabel:`การประเมิน คลิกที่การประเมิน จากนั้นเลือก:guilabel:`คะแนนสุดท้าย`ที่ต้องการ

ดูเพิ่มเติม

• เป้าหมาย

• การวิเคราะห์การประเมิน

• วิวัฒนาการของทักษะ