หมายเลขผู้โทรแบบไดนามิก¶
หมายเลขผู้โทร ระบุตัวตนของผู้โทรเมื่อพวกเขาโทรออก ช่วยให้ผู้รับสายสามารถเห็นหมายเลขที่ผู้โทรกำลังโทรจาก หมายเลขผู้โทรแสดงให้ผู้ใช้และลูกค้าเห็นว่าใครกำลังโทรมา เพื่อให้พวกเขาสามารถเลือกรับสายหรือปฏิเสธการโทรได้
Axivox มีตัวเลือกหมายเลขผู้โทรแบบไดนามิกเพื่อเลือกว่าจะแสดงหมายเลขใดในการโทรออก
หมายเลขระหว่างประเทศสามารถซื้อได้เพื่อทำธุรกรรมทางธุรกิจระหว่างประเทศผ่านทางโทรศัพท์จากหมายเลขที่มีรหัสพื้นที่หรือรหัสประเทศของปลายทางที่โทรถึง การแสดงหมายเลขท้องถิ่นสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้
บางบริษัทมีพนักงานจำนวนมากที่โทรจากศูนย์บริการทางโทรศัพท์ พนักงานเหล่านี้ไม่สามารถรับโทรศัพท์กลับจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เสมอไป ในกรณีนี้ สามารถกำหนดค่า VoIP ในลักษณะที่ ID ผู้โทรแบบไดนามิกแสดงหมายเลขโทรศัพท์หลักของบริษัท เพื่อให้พนักงานในกลุ่มจำนวนเท่าใดก็ได้สามารถรับสายได้ ด้วยวิธีนี้จะไม่พลาดการโทร
หมายเลขโทรออกเริ่มต้น¶
ใน Axivox สามารถตั้ง หมายเลขเริ่มต้น ได้ นี่คือหมายเลขหลักของบริษัท ซึ่งหมายความว่าเมื่อใครก็ตามจากบริษัท (ผู้ใช้/พนักงาน) โทรออกไปยังหมายเลขนอกบริษัท หมายเลขโทรออกเริ่มต้นจะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติบนหมายเลขผู้โทร
หากมีคนจากภายนอกบริษัทพยายามโทรกลับหาผู้ใช้/พนักงาน ระบบจะส่งต่อข้อมูลนั้นกลับไปยังสายหลัก (หมายเลขเริ่มต้น) หากมีการตั้งค่าแผนการโทรไว้ ระบบจะแจ้งให้เลือกรูปแบบการโทร ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีที่พนักงานเปลี่ยนตำแหน่งบ่อยครั้ง หรือหากพวกเขาลาออกจากบริษัท
ดูเพิ่มเติม
เพื่อเข้าถึงหมายเลขเริ่มต้น ไปที่ คอนโซลการจัดการ Axivox และเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกเข้าไปที่ การตั้งค่า ในเมนูด้านซ้าย และไปที่ หมายเลขโทรออกเริ่มต้น
จากที่นี่ เปลี่ยน หมายเลขโทรออกเริ่มต้น โดยคลิกเมนูแบบเลื่อนลง และเลือกจากหมายเลขโทรศัพท์เข้าที่มีใน Axivox
อย่าลืม บันทึก การเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิก ปรับใช้การเปลี่ยนแปลง ที่มุมบนขวาของหน้า การตั้งค่าทั่วไป เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง
หมายเลขโทรออกเริ่มต้น คือสิ่งที่แสดงขึ้นตามค่าเริ่มต้นในพอร์ทัลการจัดการ Axivox อย่างไรก็ตาม หมายเลขโทรออกสามารถกำหนดค่าแตกต่างกันในระดับผู้ใช้ได้
ผู้ใช้¶
เพื่อกำหนดค่าหมายเลขโทรออกในระดับผู้ใช้ ให้เข้าสู่ระบบ คอนโซลการจัดการ Axivox จากนั้นคลิก ผู้ใช้ จากเมนูด้านซ้าย แล้วคลิก แก้ไข ทางด้านขวาของผู้ใช้ที่ต้องการกำหนดค่า
ภายใต้ หมายเลขโทรออก คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกทั้ง หมายเลขโทรออกเริ่มต้น (ตามที่ระบุไว้ที่นี่: หมายเลขโทรออกเริ่มต้น) หรือหมายเลขเข้าใดๆ ในบัญชี Axivox
การเลือก เริ่มต้น ในเมนูแบบเลื่อนลง หมายเลขโทรออก จะทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้รายนี้มี หมายเลขโทรออกเริ่มต้น แสดงบนหมายเลขผู้โทรของพวกเขาเมื่อโทรออก
หากเลือกหมายเลขเฉพาะ และหมายเลขนั้นถูกกำหนดให้กับผู้ใช้รายนี้ภายใต้ หมายเลขเข้า (ในเมนูด้านซ้ายของคอนโซล Axivox) นั่นหมายความว่าผู้ใช้รายนี้มีสายตรงสำหรับให้ลูกค้าติดต่อพวกเขา
เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก บันทึก จากนั้นคลิก ใช้การเปลี่ยนแปลง ที่มุมบนขวาเพื่อใช้งานการเปลี่ยนแปลง
Tip
ตามค่าเริ่มต้น เมื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ใน Axivox หมายเลขขาออก จะถูกตั้งค่าเป็น ค่าเริ่มต้น โดยอัตโนมัติ
ตัวเลือกขั้นสูง¶
ในการเข้าถึง ตัวเลือกขั้นสูง ให้ไปที่ตัวเลือก การตั้งค่า ในเมนูทางด้านซ้ายของ คอนโซลการจัดการ Axivox จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง ทางด้านขวาของ หมายเลขขาออกเริ่มต้น
ตามค่าเริ่มต้น จะไม่มีกฎขั้นสูงที่ตั้งค่าไว้ ในการสร้างกฎ ให้คลิกไอคอน + (บวก) สีเขียว การทำเช่นนี้จะแสดงบรรทัดที่มีฟิลด์ว่างสองช่อง จากนี้สามารถตั้งค่า Caller ID ต่างๆ ได้ ขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้/พนักงานกำลังโทรจากสถานที่ใด
ในการสร้างกฎ ให้ตั้งค่า คำนำหน้าปลายทาง ในฟิลด์ว่างแรก นี่คือรหัสประเทศ พร้อมทั้งเลขศูนย์ด้านหน้า จากนั้นในฟิลด์ว่างที่สอง ให้เลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่ควรใช้สำหรับโทรออกจากรหัสประเทศนั้น
Important
เลือกช่องทำเครื่องหมาย ใช้กฎขั้นสูงแม้สำหรับผู้ใช้ที่มีการกำหนดค่าหมายเลขขาออกเริ่มต้นไว้ เพื่อให้กฎเหล่านี้มีความสำคัญเหนือการกำหนดค่าขาออกอื่นๆ ทั้งหมด
Tip
สามารถปรับเปลี่ยนลำดับของกฎได้โดยการลากและวางเข้าไปในลำดับอื่น กฎที่ตรงกันลำดับแรกจะถูกนำไปใช้
Example
ตัวอย่างเช่น บริษัทต้องการให้ผู้ใช้/พนักงานทุกคนใช้หมายเลขที่กำหนดค่าไว้สำหรับสหราชอาณาจักรเมื่อโทรจากรหัสประเทศ 0044 (สหราชอาณาจักร)
ในการทำเช่นนั้น เพียงพิมพ์ 0044 ลงในฟิลด์ คำนำหน้าปลายทาง และเลือกหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศ +44 จัดลำดับกฎตามความจำเป็น และเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแทนที่กฎอื่นๆ ทั้งหมด หากจำเป็น
เมื่อการกำหนดค่าที่ต้องการเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก บันทึก จากนั้นคลิก ใช้การเปลี่ยนแปลง ที่มุมบนขวาเพื่อใช้งานการเปลี่ยนแปลง