ความรู้

NightPOS Knowledge is a multipurpose productivity app that allows internal users to enrich their business knowledge base by providing information gathered individually or collaboratively.

หน้าเว็บที่พวกเขารวบรวมเนื้อหาเรียกว่า บทความ ส่วนใหญ่ประกอบด้วยชื่อเรื่องและเนื้อหา ส่วนหลังเป็นฟิลด์ HTML ที่มีข้อความ รูปภาพ ลิงก์ ระเบียนจากโมเดลอื่น เทมเพลต เป็นต้น

ดูเพิ่มเติม

Knowledge product page

การสร้างบทความ

บทความของคลังข้อมูลสามารถสร้างตั้งแต่เริ่มต้นหรือจากเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า เมื่อบทความถูกสร้างขึ้นภายใต้บทความอื่น บทความต้นฉบับจะเป็น บทความหลัก ในขณะที่บทความใหม่เรียกว่า บทความย่อย หรือ บทความที่ซ้อนกัน ซึ่งบ่งบอกถึงตำแหน่งที่อยู่ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างนี้ช่วยจัดระเบียบเนื้อหาโดยการสร้างความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างบทความที่เกี่ยวข้อง

Tip

หากต้องการสร้างบทความที่ซ้อนกัน ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือบทความในแผนผังแถบด้านข้างแล้วคลิกไอคอน (บวก)

ตั้งแต่เริ่มต้น

หากต้องการสร้างบทความตั้งแต่เริ่มต้น ให้คลิก บทความใหม่ ที่มุมซ้ายบนหรือเลื่อนเมาส์ไปเหนือหมวดหมู่ ส่วนตัว หรือ พื้นที่ทำงาน ในแผนผังแถบด้านข้าง จากนั้นคลิกไอคอน (บวก) เริ่มพิมพ์ข้อความหรือเลือกหนึ่งในตัวเลือกที่แนะนำ:

• โหลดเทมเพลต: เลือกเทมเพลตที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและคลิก โหลดเทมเพลต

• สร้างแคนบันรายการ: สร้างรายการเพื่อแสดงภาพและจัดการในมุมมองแคนบัน

• สร้างรายการรายการ: สร้างรายการรายการที่มีโครงสร้างเพื่อรวมศูนย์ไว้ในบทความเดียว

• สร้างปฏิทินรายการ: สร้างมุมมองปฏิทินเพื่อจัดการและติดตามรายการตามวันที่

• สร้างบทความด้วย AI: สร้างเนื้อหาตามพร้อมท์

Tip

หลังจากเขียนหัวเรื่องแล้ว ให้คลิกที่ ไม่มีชื่อ ในแถบด้านบนเพื่อตั้งชื่อบทความโดยอัตโนมัติตามหัวเรื่อง การดำเนินการนี้จะไม่ใช้หากบทความมีชื่อแล้ว

จากเทมเพลต

หากต้องการสร้างบทความจากเทมเพลต ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก เรียกดูเทมเพลต ที่ด้านล่างของแผนผังแถบด้านข้าง

2. เลือกเทมเพลตที่ต้องการ

3. คลิก โหลดเทมเพลต

การแก้ไขบทความ

หากต้องการแก้ไขบทความ ให้เลือกบทความในแถบด้านข้าง จากนั้นแก้ไขเนื้อหาและจัดรูปแบบโดยใช้:ref:แถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความ <knowledge/articles_editing/text-editor> พิมพ์:ref:คำสั่ง powerbox <knowledge/articles_editing/commands> และเพิ่ม:ref:รูปภาพหน้าปก <knowledge/articles_editing/cover>`พร้อม:ref:`อิโมจิชื่อเรื่อง <knowledge/articles_editing/emoji>

Tip

หากต้องการขยายหรือลดความกว้างของบทความ ให้คลิกไอคอน (การดำเนินการเพิ่มเติม) จากนั้นสลับ ความกว้างเต็ม เปิดหรือปิด

แถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความ

หากต้องการแก้ไขคำ ประโยค หรือย่อหน้า ให้เลือกหรือดับเบิลคลิกเพื่อแสดงแถบเครื่องมือตัวแก้ไขข้อความและใช้:doc:`ตัวเลือกการจัดรูปแบบ </applications/essentials/html_editor>`ที่ต้องการ

Tip

คลิก ความคิดเห็น เพื่อเพิ่มความคิดเห็นไปยังข้อความที่เลือก

คำสั่ง

พิมพ์ / เพื่อเปิด:ref:powerbox <essentials/html_editor/commands> และใช้คำสั่ง คำสั่งต่อไปนี้ใช้ได้เฉพาะกับแอปคลังข้อมูล:

คำสั่ง	ใช้
ดัชนี	แสดง:ref:บทความที่ซ้อนกัน <knowledge/articles_editing/create-article>: แสดงหน้าย่อยของบทความหลัก
Item Kanban	แทรกมุมมอง Kanban และสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item Cards	แทรกมุมมองการ์ดและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item List	แทรกมุมมองรายการและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
Item Calendar	แทรกมุมมองปฏิทินและสร้าง:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>
คลิปบอร์ด	เพิ่มส่วนคลิปบอร์ดเพื่อจัดเก็บเนื้อหาและนำกลับมาใช้ใหม่ในแอปอื่นๆ
ส่วนที่พับได้	ซ่อนข้อความภายในส่วนที่พับได้
บทความ	แทรกทางลัดไปยังบทความ

รายการบทความ

รายการบทความคือองค์ประกอบที่ใช้งานได้ภายในบทความ ช่วยให้สามารถเพิ่ม จัดการ และดูเนื้อหาและข้อมูลที่จัดระเบียบต่างๆ ได้

รายการบทความภายในบทความหลักสามารถมี:ref:คุณสมบัติ <knowledge/articles_editing/properties> ซึ่งเป็นฟิลด์ข้อมูลที่ใช้ร่วมกันจากบทความหลัก ช่วยให้ข้อมูลที่สอดคล้องกันในรายการและบทความที่เกี่ยวข้อง

รูปภาพหน้าปก

หากต้องการเพิ่มรูปภาพปก ให้คลิกไอคอน (การดำเนินการเพิ่มเติม) จากนั้น เพิ่มปก

หากต้องการจัดการรูปภาพหน้าปก ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือรูปภาพและเลือกตัวเลือกที่ต้องการ:

• แทนที่ปก: ค้นหาจาก Library ฐานข้อมูล Unsplash คลิก เพิ่ม URL และวาง ที่อยู่รูปภาพ หรือคลิก อัปโหลดรูปภาพ เพื่ออัปโหลดไฟล์ลงใน Library รูปภาพ

• ปรับตำแหน่ง: ปรับรูปภาพ จากนั้นคลิก บันทึกตำแหน่ง หรือ ยกเลิก

• นำออก.

Note

• หลังจากคลิก เพิ่มปก รูปภาพปกจะถูกกำหนดให้กับบทความโดยอัตโนมัติตามชื่อเรื่อง

• รูปภาพปกที่ถูกลบออกสามารถเรียกคืนได้ใน Library ฐานข้อมูล หากต้องการลบ ให้เลื่อนเมาส์ไปที่รูปภาพและคลิกไอคอน (ถังขยะ)

อีโมจิหัวข้อ

เมื่อต้องการเพิ่มอีโมจิหัวข้อในชื่อและส่วนหัวของบทความ:

• คลิกไอคอน (การดำเนินการเพิ่มเติม) จากนั้น เพิ่มไอคอน เพื่อสร้างอีโมจิแบบสุ่ม คลิกที่อีโมจิเพื่อเลือกอีโมจิอื่น

• อีกวิธีหนึ่ง คลิกไอคอน หน้า ถัดจากชื่อบทความในแถบด้านข้างหรือแถบด้านบน แล้วเลือกอีโมจิที่ต้องการ

มุมมองและลิงก์จากแอปอื่น

เมื่อต้องการแทรกมุมมองหรือลิงก์มุมมองลงในบทความ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปยังแอปที่ต้องการแล้วเลือกมุมมองที่ต้องการ

2. คลิกไอคอน เฟือง จากนั้นเลือก คลังข้อมูล ‣ แทรกมุมมองในบทความ หรือ แทรกลิงก์ในบทความ

3. เลือกบทความเพื่อแทรกมุมมองหรือลิงก์

Note

เมื่อแทรกมุมมองหรือลิงก์แล้ว:

• ผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงมุมมองจะไม่สามารถดูมุมมองดังกล่าวในคลังข้อมูล แม้ว่าจะสามารถเข้าถึงบทความได้ก็ตาม

• การคลิกลิงก์ที่แทรกจะเปิดป๊อปอัพพร้อมชื่อมุมมองถัดจากไอคอน (คัดลอกลิงก์), (แก้ไขลิงก์) และ (ลบลิงก์) คลิกชื่อภายในป๊อปอัพเพื่อเปิดมุมมองที่ลิงก์

• เมื่อมีการเพิ่มมุมมองหลายรายการลงในบทความ ไอคอน (จับเพื่อลาก) อาจหายไป ทำให้ไม่สามารถจัดเรียงมุมมองใหม่ได้ ในการกู้คืน ให้คลิกไอคอน (การดำเนินการเพิ่มเติม) จากนั้นปิด ความกว้างเต็ม

การจัดการบทความ

คลังข้อมูลช่วยให้จัดการบทความได้ ซึ่งประกอบด้วยการ:ref:จัดโครงสร้าง <knowledge/articles_editing/structure>, แบ่งปัน, ลบ และ:ref:`กู้คืน <knowledge/articles_editing/retrieve>`บทความ

การจัดการขั้นพื้นฐาน

คลิกไอคอน (การกระทำเพิ่มเติม) และเลือกการกระทำต่อไปนี้สำหรับการจัดการบทความพื้นฐาน:

• ย้ายไปที่: เลือกบทความเพื่อย้ายไปอยู่ภายใต้หมวดหมู่หรือบทความอื่น จากนั้นคลิก ย้ายบทความ

• ล็อกเนื้อหา: ล็อกบทความเพื่อหยุดการแก้ไข คลิก ปลดล็อก เพื่อแก้ไขอีกครั้ง

• สร้างสำเนา: คัดลอกบทความไปไว้ในส่วน ส่วนตัว

• เปิดประวัติเวอร์ชั่น: กู้คืนเวอร์ชั่นก่อนหน้าของบทความ

• ดาวน์โหลด PDF: เปิดฟังก์ชันพิมพ์ของเบราว์เซอร์

• เพิ่มไปยังเทมเพลต: เพิ่มบทความลงในรายการเทมเพลต

• ส่งไปยังถังขยะ: ย้ายบทความไปยังถังขยะ

Note

การดำเนินการต่อไปนี้ใช้กับ:ref:`บทความซ้อน <knowledge/articles_editing/create-article>`และ:ref:`รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>`เท่านั้น:

• แปลงเป็นรายการบทความ: แปลงบทความที่ซ้อนกันให้เป็น:ref:รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>

• แปลงเป็นบทความ: แปลงรายการบทความให้เป็น:ref:บทความที่ซ้อนกัน <knowledge/articles_editing/create-article>

Tip

• ย้ายบทความได้โดยตรงจากแถบด้านข้างโดยการลากและวางไว้ใต้บทความหรือหมวดหมู่อื่น

• คลิกไอคอน (ค้นหา) ที่มุมบนซ้ายหรือกด CTRL / CMD + K เพื่อเปิดแถบคำสั่ง จากนั้นพิมพ์ ? เพื่อค้นหาบทความที่มองเห็นได้หรือ $ สำหรับ:ref:บทความที่ซ่อนอยู่ <knowledge/articles_editing/visibility> หรือวางเมาส์เหนือหมวดหมู่ พื้นที่ทำงาน และคลิกไอคอน (ตา) เพื่อค้นหาบทความที่ซ่อนอยู่

การจัดโครงสร้าง

โครงสร้างแถบด้านข้าง

โครงสร้างแถบด้านข้างเป็นไปตามลำดับชั้นที่มีบทความหลักและบทความที่ซ้อนกันจัดระเบียบภายในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• หมวดหมู่:guilabel:`รายการโปรด`แสดงบทความทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นรายการโปรด

• หมวดหมู่:guilabel:`พื้นที่ทำงาน`แสดงบทความที่ผู้ใช้ภายในทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้

• หมวดหมู่:guilabel:`ที่แชร์`แสดงบทความที่แชร์กับผู้ใช้ที่ระบุ

• หมวดหมู่:guilabel:`ส่วนตัว`แสดงบทความส่วนตัว

Note

• หากต้องการทำเครื่องหมายบทความเป็นรายการโปรดและแสดงหมวดหมู่:guilabel:รายการโปรด ให้คลิกที่ไอคอน:icon:fa-star-o (ดาว) ในเมนูมุมบนขวา

โครงสร้างบทความ

บทความที่ซ้อนกันจะสืบทอด:ref:`สิทธิ์การเข้าถึง <knowledge/articles_editing/rights>`จากบทความหลัก และ:ref:`คุณสมบัติ <knowledge/articles_editing/properties>`จะถูกนำไปใช้กับกลุ่มบทความที่ซ้อนกันภายใต้บทความหลักเดียวกัน

แบ่งปัน

การแชร์บทความเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่า:ref:สิทธิ์การเข้าถึง <knowledge/articles_editing/rights> การเชิญ:ref:ผู้ใช้ <knowledge/articles_editing/invite> การให้:ref:การเข้าถึงออนไลน์ <knowledge/articles_editing/share-online> และการกำหนดการมองเห็นในแถบ:ref:ด้านข้าง <knowledge/articles_editing/structure>

บทความที่แสดงอยู่ภายใต้หมวดหมู่ในแถบด้านข้างจะ**มองเห็นได้** บทความที่ผู้ใช้บางคนต้องค้นหาผ่านแถบคำสั่งเนื่องจากสิทธิ์การเข้าถึงที่จำกัดจะ**ซ่อนอยู่**

Tip

หากต้องการคัดลอกส่วนใดส่วนหนึ่งของบทความ ให้วางเมาส์เหนือหัวข้อ (H1, H2 และ H3) และคลิกไอคอน (ลิงก์) การคลิกลิงก์ที่แชร์จะนำไปยังส่วนที่เลือกของบทความ

กำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึง

คลิก:guilabel:`แชร์`ในเมนูมุมบนขวาเพื่อกำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึง

การเข้าถึงทั่วไป

การตั้งค่า	ใช้
สามารถแก้ไขได้	อนุญาตให้ผู้ใช้ภายในทั้งหมดแก้ไขบทความ
สามารถอ่านได้	อนุญาตให้ผู้ใช้ภายในทั้งหมดอ่านบทความเท่านั้น
เฉพาะสมาชิก	อนุญาตให้เฉพาะสมาชิกเข้าถึงบทความจากแถบด้านข้างหรือโดยการค้นหาในแถบคำสั่ง

แสดงในพื้นที่ทำงาน

การตั้งค่า	ใช้
ทุกคน	บทความมองเห็นได้ในแถบด้านข้างสำหรับผู้ใช้ภายในทั้งหมด
เฉพาะสมาชิก	บทความจะมองเห็นได้ในแถบด้านข้างเฉพาะ:ref:สมาชิก <knowledge/articles_editing/invite>`เท่านั้น ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นสามารถค้นหาได้โดยใช้การค้นหาบทความที่ซ่อนอยู่โดยกด `CTRL / CMD + K และพิมพ์ $

Note

• :guilabel:`สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น`ใช้กับผู้ใช้ภายในทั้งหมดยกเว้นผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะจะแทนที่สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น

• การเลือก สามารถแก้ไข หรือ สามารถอ่าน ใน สิทธิ์การเข้าถึงเริ่มต้น จะย้ายบทความไปยังหมวดหมู่ พื้นที่ทำงาน ในขณะที่การเลือก ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง จะย้ายไปยังหมวดหมู่ ส่วนตัว หากไม่ได้แชร์กับผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ

• การตั้งค่า การมองเห็น ใช้ได้เฉพาะกับบทความ พื้นที่ทำงาน เท่านั้น

เชิญผู้ใช้เฉพาะเจาะจง

หากต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงบทความย่อยส่วนตัวแก่ผู้ใช้ภายในหรือพอร์ทัลเฉพาะเจาะจง หรือแชร์บทความ พื้นที่ทำงาน กับผู้ใช้พอร์ทัล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิก แชร์ ในเมนูด้านบนขวา

2. คลิก เชิญ

3. เลือก สิทธิ์ ที่ต้องการและเพิ่มผู้ใช้ในฟิลด์ ผู้รับ

4. คลิก เชิญ

สร้าง URL บทความ

หากต้องการสร้าง URL และแชร์บทความ ให้คลิก แชร์ และเปิดใช้งานสวิตช์ แชร์ไปยังเว็บ คลิก คัดลอกลิงก์ เพื่อคัดลอก URL ของบทความ

Note

• หากบทความมี มุมมองที่แทรก ผู้ใช้ที่มี URL จะไม่เห็นมุมมองเหล่านั้นเว้นแต่จะสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่แทรกได้

• จำเป็นต้องมีแอปเว็บไซต์เพื่อแชร์ URL ของบทความ

การนำออก

การลบบทความเกี่ยวข้องกับการลบหรือการจัดเก็บถาวร

ลบบทความ

เลือกบทความในแถบด้านข้างและคลิกไอคอน (การกระทำเพิ่มเติม) จากนั้น ส่งไปยังถังขยะ หรือลากและวางบทความลงใต้ วางที่นี่เพื่อลบบทความนี้ ที่มุมล่างซ้าย บทความจะถูกย้ายไปยังถังขยะเป็นเวลา 30 วันก่อนที่จะถูกลบอย่างถาวร

หากต้องการลบบทความอย่างถาวร ให้คลิก Articles ในเมนูด้านบนซ้าย เลือกบทความ และคลิก Actions ‣ Delete ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิก Delete เพื่อยืนยันการลบบทความ

Note

หากต้องการกอ้กคืนบทความที่ถูกย้ายเข้าถังขยะ ให้คลิก เปิดถังขยะ ที่ด้านล่างของแผนผังด้านข้าง เลือกบทความ และคลิก กู้คืน หรือคลิก บทความ ในเมนูด้านบนซ้าย ในแถบค้นหา ให้คลิก ตัวกรอง ‣ ในถังขยะ คลิกบทความ จากนั้นคลิก กู้คืน

จัดเก็บบทความถาวร

คลิก Articles เลือกบทความ และคลิก Actions ‣ Archive ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิก Archive เพื่อยืนยันการเก็บถาวรบทความ

Note

หากต้องการกู้คืนบทความที่จัดเก็บถาวร ให้คลิก บทความ ในแถบค้นหา ให้คลิก ตัวกรอง ‣ จัดเก็บถาวรแล้ว เลือกบทความและไปที่ การดำเนินการ ‣ เลิกจัดเก็บถาวร

การเรียกคืน

Retrieving Knowledge articles consists of accessing them from NightPOS apps or restoring previous versions.

Access articles from NightPOS apps

สามารถเข้าถึงบทความคลังข้อมูลได้จาก มุมมองฟอร์ม ของแอปต่างๆ คลิกไอคอน (คลังข้อมูล) ที่มุมบนขวาเพื่อเปิดแถบคำสั่ง จากนั้นเลือกวิธีค้นหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ค้นหาบทความ: เริ่มพิมพ์ข้อความเพื่อดำเนินการค้นหาเชิงความหมายที่ระบุข้อมูลบทความที่เกี่ยวข้อง

• การค้นหาขั้นสูง: หลังจากพิมพ์ข้อความในแถบค้นหา ให้คลิก การค้นหาขั้นสูง เพื่อทำการค้นหาแบบพารามิเตอร์พร้อมตัวเลือกในการกรอง จัดกลุ่ม หรือบันทึกบทความ

ประวัติเวอร์ชั่น

หากต้องการเรียกคืนเวอร์ชันก่อนหน้าของบทความ ให้เลือกบทความในแถบด้านข้างและคลิกไอคอน (การกระทำเพิ่มเติม) จากนั้น เปิดประวัติเวอร์ชัน เลือกเวอร์ชันและคลิก กู้คืนประวัติ

Note

ในประวัติเวอร์ชั่น แท็บ เนื้อหา แสดงเวอร์ชั่นที่เลือก ในขณะที่แท็บ การเปรียบเทียบ แสดงความแตกต่างระหว่างเวอร์ชั่นก่อนหน้าและเวอร์ชั่นปัจจุบันของบทความ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติคือฟิลด์กำหนดเองสำหรับจัดเก็บและจัดการข้อมูลที่สมาชิกสามารถเพิ่มไปยัง:ref:บทความย่อย <knowledge/articles_editing/create-article>`หรือ:ref:`รายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>

หากต้องการเพิ่มคุณสมบัติ ให้คลิกไอคอน (การกระทำเพิ่มเติม) จากนั้น เพิ่มคุณสมบัติ ‣ เพิ่มคุณสมบัติ ป้อน ป้ายกำกับ และเลือก ประเภทฟิลด์

ดูเพิ่มเติม

ฟิลด์คุณสมบัติ

Note

• คลิกนอกหน้าต่างฟิลด์คุณสมบัติเพื่อบันทึกคุณสมบัติ

• หากต้องการลบคุณสมบัติ ให้เลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อของคุณสมบัติ คลิกไอคอน (ดินสอ) จากนั้นคลิก ลบ ‣ ลบ การลบคุณสมบัติเป็นการถาวร และการลบคุณสมบัติทั้งหมดจะลบแผงด้านข้างคุณสมบัติออก

Tip

• เลื่อนเมาส์ไปเหนือชื่อคุณสมบัติและคลิกไอคอน (ดินสอ) เพื่อแก้ไข หรือไอคอน (ที่จับลาก) เพื่อย้ายไปด้านบนหรือด้านล่างคุณสมบัติอื่น

• ทำเครื่องหมาย แสดงในการ์ด เพื่อแสดงคุณสมบัติใน:ref:`มุมมองรายการบทความ <knowledge/articles_editing/items>`ที่มองเห็นได้จากบทความหลัก

• คลิกไอคอน (เฟือง) เพื่อซ่อนแผงคุณสมบัติด้านข้าง การออกและกลับมาที่บทความจะทำให้แผงปรากฏขึ้นอีกครั้ง