การสมัครสมาชิก

The NightPOS Subscriptions app is designed to manage recurring revenue through subscription-based products or services. It supports automated invoicing, renewal management, and customer lifecycle tracking.

Subscriptions can be created manually or automatically through online sales, with varying options for recurring billing. The app integrates with other NightPOS modules such as Invoicing, CRM, Sales, and Helpdesk to support end-to-end subscription workflows.

ต่ออายุการสมัครสมาชิก

ทำความเข้าใจกิจกรรมการจัดการหลักสำหรับการสมัครสมาชิก

อัปเซลการสมัครสมาชิก

นำเสนอมูลค่าเพิ่มเติมสำหรับสมาชิกปัจจุบันในคำสั่งขายเดียวกัน

ปิดการสมัครสมาชิก

ปรับแต่งเทมเพลตแผนการสมัครสมาชิกให้เหมาะสมกับข้อเสนอสินค้าต่างๆ

การรวมอีคอมเมิร์ซ

Offer subscription products through your NightPOS eCommerce store

ดูเพิ่มเติม

• NightPOS Tutorials: Subscriptions

ตั้งค่าแผนแบบเกิดซ้ำ

To get started with subscription products in NightPOS, recurring plans (previously known as recurrence periods) must first be configured.

แผนแบบเกิดซ้ำคือช่วงเวลาที่การสมัครสมาชิกเปิดใช้งานก่อนที่จะต่ออายุอีกครั้ง ในขณะที่การสมัครสมาชิกเปิดใช้งานอยู่ ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอาจได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น การคัดกรองฝ่ายช่วยเหลือ ในแง่ของการชำระเงิน แผนแบบเกิดซ้ำเหล่านี้กำหนดความถี่ในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเพื่อรักษาสิทธิประโยชน์จากการสมัครสมาชิกของพวกเขา

ในการกำหนดค่าแผนแบบเกิดซ้ำ ไปที่ แอปการสมัครสมาชิก ‣ การกำหนดค่า ‣ แผนแบบเกิดซ้ำ

ตามค่าเริ่มต้น แอป**การสมัครสมาชิก**มีแผนแบบเกิดซ้ำทั่วไปหลายแบบที่พร้อมใช้งานอยู่แล้ว เช่น รายเดือน และ รายปี

สร้างแผนแบบเกิดซ้ำใหม่โดยคลิก สร้าง บนแดชบอร์ด แผนแบบเกิดซ้ำ เพื่อแสดงฟอร์มเปล่าที่ระบุค่าฟิลด์ ชื่อ`แผน, :guilabel:`รายละเอียด, บริการตนเอง และ การกำหนดราคา

Important

The Days unit of measure cannot be used as a Billing Period for subscription products. The daily recurrence period in NightPOS is designated for rentals, and cannot be added to subscription-based sales orders.

ข้อจำกัดนี้มีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงใบสั่งขายที่จะสร้างใบแจ้งหนี้รายวัน

ส่วนรายละเอียด

หลังจากตั้ง ชื่อ ที่เหมาะสมให้กับแผนแบบเกิดซ้ำแล้ว (เช่น รายเดือน, รายสองสัปดาห์, รายไตรมาส เป็นต้น) ให้ดำเนินการไปที่ส่วน รายละเอียด ของฟอร์มเพื่อกรอกฟิลด์การกำหนดค่าต่อไปนี้:

• Billing Period: กำหนดความถี่ในการเรียกเก็บเงินของการสมัครสมาชิก ตั้งค่าหน่วยเวลา (Weeks, Months, หรือ Years) ในเมนูแบบเลื่อนลงและค่าตัวเลขในฟิลด์ข้อความที่เกี่ยวข้อง

• ปิดอัตโนมัติ: ค่าตัวเลขเป็นวัน ซึ่งการสมัครสมาชิกจะถูกตั้งให้ปิดโดยอัตโนมัติหากไม่ได้รับชำระเงิน

  Example

  หากการสมัครสมาชิกถูกตั้งให้ต่ออายุในวันที่ 1 ของทุกเดือน และค่า ปิดอัตโนมัติ ถูกตั้งเป็น 15 วัน การสมัครสมาชิกจะปิดในวันที่ 16 ของเดือนนั้นหากไม่ได้รับชำระเงิน

• Align to Period Start: ตั้งค่าแผนการสมัครสมาชิกใหม่และแบบต่ออายุให้เรียกเก็บเงินในวันแรกของ Billing Period ถัดไป เมื่อซื้อแผนการสมัครสมาชิกในช่วงกลางของรอบการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้จะแสดงต้นทุนที่ลดลง การตั้งวันเริ่มต้นรอบแบบกำหนดเอง (เช่น วันที่ 5 ของทุกเดือน) ต้องการการพัฒนาแบบกำหนดเองและไม่สามารถใช้งานได้ตามค่าเริ่มต้น

  Example

  ในวันที่ 15 กรกฎาคม ลูกค้าซื้อการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับบริการสตรีมมิ่ง การเลือก Align to Period Start สำหรับแผนต่ออายุนี้จะกำหนดค่าการสมัครสมาชิกนี้ให้เรียกเก็บเงินในวันที่ 1 ของทุกเดือน การสมัครสมาชิกจะเริ่มทันทีที่ยืนยันการชำระเงิน ใบเสนอราคาจะแสดงต้นทุนเต็มของการสมัครสมาชิกสำหรับวันที่ 1 - 31 กรกฎาคม แต่ใบแจ้งหนี้จะแสดงต้นทุนที่ปรับแล้วสำหรับวันที่ 15 - 31 กรกฎาคม ในวันที่ 1 สิงหาคม ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาเต็มสำหรับการสมัครสมาชิกของเดือน

• บริษัท: การกำหนดเสริม หากฐานข้อมูลเปิดใช้งานฟังก์ชัน หลายบริษัท การกำหนดค่านี้จะทำให้แผนแบบเกิดซ้ำพร้อมใช้งานสำหรับสถานที่ของบริษัทนั้นโดยเฉพาะ

• เทมเพลตอีเมลใบแจ้งหนี้: กำหนดเทมเพลตอีเมลเฉพาะที่จะใช้ในการสื่อสารการออกใบแจ้งหนี้การสมัครสมาชิก การกำหนดค่าเริ่มต้นที่นี่คือ Invoice: Sending ซึ่งประกอบด้วยฟิลด์ไดนามิกต่างๆ ที่กรอกตัวแปรเฉพาะโดยอัตโนมัติในฟิลด์ หัวเรื่อง และแท็บ เนื้อหา เช่น ชื่อลูกค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ จำนวนเงินรวมที่เรียกเก็บ เป็นต้น

  Tip

  แม้ว่าฟิลด์นี้จะเป็นตัวเลือก แต่แนะนำให้ใช้เนื่องจากการสื่อสารประเภทนี้ตอบสนองแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีเกี่ยวกับความโปร่งใสด้านราคา การสื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ (โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับจำนวนเงินที่เรียกเก็บ) และช่วยสร้างเอกสารทางการเงินตามบริบทเกี่ยวกับรายได้ที่เกิดซ้ำ

  

  เทมเพลตอีเมล Invoice: Sending สามารถเข้าถึงได้โดยคลิก (ลิงก์ภายใน) ที่ปรากฏหลังจากเลื่อนเมาส์ไปที่ฟิลด์แบบเลื่อนลง เทมเพลตอีเมลใบแจ้งหนี้ ในฟอร์ม แผนแบบเกิดซ้ำ

ส่วนบริการตนเอง

ฟิลด์ตัวเลือกต่อไปนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถดำเนินการด้านการจัดการกับการสมัครสมาชิกของตนเองได้ การเปิดใช้งานตัวเลือกเหล่านี้อาจช่วยลดปริมาณคำขอบริการลูกค้าหรือเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (LTV)

• ปิดได้: การเลือกช่องนี้จะทำให้ลูกค้าสามารถปิดการสมัครสมาชิกของตนเองได้ พิจารณาเปิดใช้งานตัวเลือกนี้เพื่อลดคำขอบริการลูกค้าและปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า ลูกค้าที่สามารถจัดการการสมัครสมาชิกของตนเองในลักษณะนี้ช่วยลดภาระงานที่น่าเบื่อสำหรับทีมขายและสนับสนุน และลดโอกาสในการได้รับรีวิวเชิงลบ

  Tip

  แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วควรเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ แต่ทีมขายที่มีกระบวนการส่งมอบลูกค้าที่แข็งแกร่งอาจพิจารณาไม่เลือกตัวเลือกนี้เพื่อบังคับให้เกิดการโต้ตอบที่อาจช่วยรักษาการสมัครสมาชิกหรือรายได้แบบเกิดซ้ำในรูปแบบอื่น (เช่น ในกรณีของการสมัครสมาชิกระดับต่ำกว่าหรือช่วงทดลองใหม่ด้วยแผนทางเลือก)

• Add Products: allows customers to add new products or edit existing product quantities to their recurring sales orders, thereby enabling customer-driven upselling. When enabled, Upsell quotations are generated in NightPOS whenever a customer performs a quantitative adjustment on their sales order product lines.

• ต่ออายุ: การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้าง:doc:`ใบเสนอราคาการต่ออายุ <subscriptions/renewals>`สำหรับการสมัครสมาชิกของตนได้ด้วยตนเอง

• แผนทางเลือก: การเพิ่มค่าที่นี่จากเมนูฟิลด์แบบเลื่อนลงช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแผนการสมัครสมาชิกของตนได้ ซึ่งในกรณีนี้ใบเสนอราคาการสมัครสมาชิกใหม่หรือใบเสนอราคาต่ออายุจะถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับคำขอการเปลี่ยนแปลง

แท็บการกำหนดราคา

ทำการปรับราคาเฉพาะสินค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนแบบเกิดซ้ำ โดยเพิ่มลงในรายการแท็บ:guilabel:การกำหนดราคา เพิ่ม:guilabel:สินค้า`ตามลำดับพร้อมด้วย:guilabel:`รูปแบบสินค้า`ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นกำหนด:guilabel:`รายการราคา (หากมี) และ:guilabel:ราคาแบบเกิดซ้ำ

Note

กฎราคาที่เพิ่มที่นี่จะมีความสำคัญเหนือข้อมูลราคาเริ่มต้นในแบบฟอร์มสินค้าการสมัครสมาชิก วัตถุประสงค์คือเพื่อรองรับดีล ส่วนลด และกลยุทธ์การปรับราคาที่คล้ายกันซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อแผนแบบเกิดซ้ำ

ปุ่มอัจฉริยะ

ด้านบนของแบบฟอร์ม:guilabel:`แผนแบบเกิดซ้ำ`แต่ละรายการ มีปุ่มอัจฉริยะสองปุ่มเพื่อช่วยในการนำทางแหล่งรายได้แบบเกิดซ้ำที่แนบกับแผน:

• การสมัครสมาชิก: แสดงจำนวนคำสั่งขายการสมัครสมาชิกที่เปิดใช้งานซึ่งอยู่ภายใต้แผนแบบเกิดซ้ำ การคลิกปุ่มจะนำไปสู่มุมมองรายการตาราง โดยแต่ละแถวจะเชื่อมโยงไปยังคำสั่งขายการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง

• รายการการสมัครสมาชิก: แสดงรายการบริการการสมัครสมาชิกแบบเกิดซ้ำแต่ละรายการที่เปิดใช้งาน ในรูปแบบรายการ ค่า:guilabel:`การสมัครสมาชิก`และ:guilabel:`ลูกค้า`จะซ้ำกันหากลูกค้าสั่งการสมัครสมาชิกหลายรายการในคำสั่งขายเดียวกัน

การกำหนดค่าแบบฟอร์มสินค้า

เมื่อตั้งค่าแผนแบบเกิดซ้ำแล้ว ให้สร้างสินค้าการสมัครสมาชิกโดยไปที่:menuselection:แอปการสมัครสมาชิก --> สินค้า --> สินค้า และคลิกสินค้าที่มีอยู่เพื่อแก้ไข หรือสร้างใหม่โดยคลิก:guilabel:`ใหม่`เพื่อเปิดแบบฟอร์มสินค้าการสมัครสมาชิก

Note

By default, the Subscriptions option is already enabled, prompting NightPOS to recognize it as a subscription product. Be sure to leave the Subscriptions and Sales options enabled.

ในแบบฟอร์มสินค้า ให้กำหนดค่ารายการต่อไปนี้ในแท็บ:guilabel:`ข้อมูลทั่วไป`เพื่อให้สินค้าการสมัครสมาชิกทำงานได้อย่างถูกต้อง:

• ประเภทสินค้า: โดยทั่วไปค่านี้จะตั้งเป็น:guilabel:บริการ อย่างไรก็ตามอาจใช้ประเภทสินค้าอื่น ๆ ได้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการสมัครสมาชิก (เช่น การสมัครสมาชิกกล่องสินค้าจริง หลักสูตรอบรมออนไลน์พร้อมสินค้าจริงเสริม เป็นต้น)

• นโยบายออกใบแจ้งหนี้: ตั้งค่านี้เมื่อควรเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับการสมัครสมาชิก

• Unit of Measure: how the product should be counted in NightPOS, for stock purposes. For most subscriptions, the UoM will be Units.

• ราคาขาย: ป้อนต้นทุนที่เกิดขึ้นซ้ำของการสมัครสมาชิกที่ลูกค้าจะจ่ายต่อรอบระยะเวลา

Important

เมื่อสร้างการสมัครสมาชิกสำหรับสินค้าที่จับต้องได้ การเลือก Invoicing Policy ที่ผิดจะนำไปสู่ข้อผิดพลาดเมื่อสร้างใบแจ้งหนี้ ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จะต้องตั้งค่าเป็น Ordered quantities

สามารถตั้งค่าข้อมูลในแท็บ Attributes & Variants ได้หากการสมัครสมาชิกมีตัวเลือกหลายตัวเลือกสำหรับลูกค้า (เช่น การส่งอาหาร กล่องแฟชั่นที่ปรับแต่งได้ ฯลฯ)

ในแท็บ ราคาที่เกิดขึ้นซ้ำ ระบุตัวเลือกราคาสำหรับการสมัครสมาชิก สำหรับแต่ละตัวเลือกที่มี ให้คลิก เพิ่มกฎราคา เพื่อเพิ่มแถวใหม่

Tip

ช่วงเวลาของ แผนที่เกิดขึ้นซ้ำ ที่ยาวขึ้นมักจะได้รับแรงจูงใจด้วยการประหยัดค่าใช้จ่าย พิจารณาลดมูลค่า ราคาที่เกิดขึ้นซ้ำ ทั้งหมดเพื่อเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าพร้อมกับสนับสนุนทางการเงินของธุรกิจ

สุดท้าย หากการสมัครสมาชิกมีจุดประสงค์เพื่อขายบนเว็บไซต์**อีคอมเมิร์ซ** ให้คลิกปุ่มอัจฉริยะ ไปที่เว็บไซต์ และในส่วนหัวของหน้าสินค้า ให้คลิกแถบเลื่อนสีเทาจาก ยังไม่เผยแพร่ เป็นสถานะ เผยแพร่ สีเขียว

สร้างใบเสนอราคาการสมัครสมาชิก

สร้างการสมัครสมาชิกของลูกค้าใหม่ด้วยตนเองโดยไปที่แดชบอร์ดของแอป การขาย หรือ การสมัครสมาชิก จากนั้นคลิก ใหม่

Note

Products that have been marked as Subscriptions on their product forms, and are also sold on the eCommerce website will automatically create and confirm subscription quotations in the backend of NightPOS.

Important

คำสั่งขายที่มีการกำหนดแผนที่เกิดขึ้นซ้ำจะกลายเป็นการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ

ในแบบฟอร์มใบเสนอราคา ให้กรอกข้อมูลที่จำเป็น เช่น ลูกค้า และ แผนที่เกิดขึ้นซ้ำ รวมถึงแท็บ รายการคำสั่ง

เลือกเพิ่มเติม:

• เทมเพลตใบเสนอราคา หากมีให้ใช้งานเพื่อช่วยกรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม

• วันที่ หมดอายุ เพื่อระบุว่าข้อเสนอการสมัครสมาชิกจะไม่มีผลอีกต่อไปเมื่อใด

  Tip

  วันหมดอายุเหมาะกับ:doc:ส่วนลด <sales/products_prices/prices/discounts> เพื่อกระตุ้นการซื้อที่เร็วขึ้น เนื่องจากส่วนลดจะหมดอายุพร้อมกับใบเสนอราคาหากไม่ได้เปลี่ยนเป็นคำสั่งขายภายในช่วงวันที่ที่กำหนด

• ใบเสนอราคา หากมีและเหมาะสมที่จะใช้ (เช่น ส่วนลดฤดูร้อน ลูกค้า VIP เป็นต้น)

• เงื่อนไขการชำระเงิน เพื่อกำหนดช่วงเวลาที่ระบุสำหรับการชำระเงินการสมัครสมาชิก นี่ไม่ควรสับสนกับเมื่อใบเสนอราคาถูก*ยืนยัน*และกลายเป็นคำสั่งขาย ซึ่งการชำระเงินอาจได้รับทันทีหรือภายในจำนวนวัน สัปดาห์ เดือน เป็นต้น

Tip

กำหนดที่อยู่สำหรับใบแจ้งหนี้และการจัดส่งที่แตกต่างกันโดยเปิดใช้งานฟีเจอร์ ที่อยู่ลูกค้า

การยืนยัน

ส่งใบเสนอราคาไปยังลูกค้าเพื่อขอการยืนยันโดยคลิก ส่งทางอีเมล หรือยืนยันทันทีโดยคลิก ยืนยัน

Tip

คลิก แสดงตัวอย่าง เพื่อแสดงตัวอย่างพอร์ทัลลูกค้าที่ลูกค้าสามารถดูใบเสนอราคา ลงนามและชำระเงิน และสื่อสารกับคุณได้

If an Online signature or Online payment is required to confirm the quotation, set the checkboxes next to either (or both) of these labels in the Other Info tab, under the SALES section.

ดูเพิ่มเติม

• การชำระเงินออนไลน์

• ผู้ให้บริการการชำระเงินและวิธีการชำระเงิน

• การสมัครสมาชิกในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
• อัปเกรดการสมัครสมาชิก
• ต่ออายุการสมัครสมาชิก
• ปิดการสมัครสมาชิก
• รายงานการสมัครสมาชิก
• การสมัครสมาชิกและการชำระเงินอัตโนมัติ
• การสมัครสมาชิกพร้อมการจัดส่ง