เมตริกแคมเปญ

เมตริกแคมเปญ คือสถิติและการวิเคราะห์โดยละเอียดภายในแคมเปญการตลาด ซึ่งวัดความสำเร็จและประสิทธิผลของแคมเปญ กิจกรรมการตลาดที่ถูกเรียกใช้จะเติมข้อมูลเมตริกเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องในบล็อกกิจกรรมในฟอร์มรายละเอียดแคมเปญ

การวิเคราะห์กิจกรรม

ในส่วน Workflow ของฟอร์มรายละเอียดแคมเปญในแอป การตลาดอัตโนมัติ ซึ่งเป็นที่ตั้งของกิจกรรมแคมเปญต่างๆ จะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในทุกบล็อกกิจกรรม เช่น จำนวนการสื่อสารที่ Sent เปอร์เซ็นต์ของข้อความที่ถูก Clicked และอื่นๆ

ทางด้านซ้ายของบล็อกกิจกรรม trigger time ที่กำหนดค่าไว้จะแสดงเป็นระยะเวลา (เป็น Hours, Days, Weeks หรือ Months) หากตรงกับช่วงเวลาหลังจากเวิร์กโฟลว์เริ่มต้น

Note

หากเวลาเรียกใช้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมอื่นหรือการกระทำที่เรียกใช้ (เช่น Mail: Replied เป็นต้น) เวลาจะแสดงพร้อมกับการกระทำที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมนั้นที่จะถูกเปิดใช้งาน (เช่น Replied after 2 Hours)

ในบล็อกกิจกรรม ไอคอนจะแสดงถึงประเภทกิจกรรมแต่ละประเภท ไอคอน ✉️ (envelope) หมายความว่ากิจกรรมเป็นอีเมล ไอคอน ⚙️ (gear) สามไอคอนเล็กๆ ที่เชื่อมต่อกันหมายความว่ากิจกรรมเป็นการกระทำภายใน และไอคอน 📱 (mobile) เล็กๆ แบบพื้นฐานหมายความว่ากิจกรรมเป็น SMS

Tip

ชื่อประเภทกิจกรรมจะแสดงด้วยฟอนต์ขนาดเล็กใต้ชื่อกิจกรรม

ถัดจากไอคอนกิจกรรมที่ด้านบนของบล็อกกิจกรรมคือชื่อของกิจกรรม ทางด้านขวาของชื่อกิจกรรมจะมีปุ่ม Edit และ Delete

คลิก แก้ไข เพื่อเปิดแบบฟอร์มป๊อปอัป เปิด: กิจกรรม สำหรับกิจกรรมเฉพาะนั้น ซึ่งสามารถแก้ไขกิจกรรมนั้นได้ คลิกปุ่ม ลบ เพื่อลบกิจกรรมเฉพาะนั้นออกจากเวิร์กโฟลว์อย่างสมบูรณ์

ดูเพิ่มเติม

กิจกรรมเวิร์กโฟลว์ของแคมเปญ

แท็บกราฟกิจกรรม

ในบล็อกกิจกรรมทุกอัน แท็บ กราฟ (ไอคอนแผนภูมิวงกลม) จะเปิดโดยค่าเริ่มต้น โดยแสดงเมตริกที่เกี่ยวข้องเป็นกราฟเส้นอย่างง่าย เมตริกความสำเร็จแสดงด้วยสี เขียว และเมตริกที่ถูกปฏิเสธแสดงด้วยสี แดง

การแสดงผลเป็นตัวเลขของกิจกรรม สำเร็จ และ ถูกปฏิเสธ จะแสดงทางด้านขวาของกราฟเส้น

Tip

การวางเมาส์เหนือจุดใดๆ ในกราฟเส้นของบล็อกกิจกรรมจะแสดงการแยกข้อมูลพร้อมคำอธิบายสำหรับวันที่เฉพาะนั้น

ด้านล่างกราฟในบล็อกกิจกรรม สำหรับกิจกรรมประเภท อีเมล หรือ SMS แถวของตัวเลขข้อมูลที่เข้าถึงได้จะให้มุมมองภาพรวมของกิจกรรมแคมเปญ ได้แก่ ส่งแล้ว (ตัวเลข) คลิกแล้ว (เปอร์เซ็นต์) ตอบกลับแล้ว (เปอร์เซ็นต์) และ ตีกลับ (เปอร์เซ็นต์)

Tip

การคลิกสถิติใดๆ ในบรรทัด รายละเอียด ด้านล่างกราฟเส้น จะแสดงหน้าแยกที่มีระเบียนเฉพาะทุกรายการสำหรับจุดข้อมูลนั้นๆ

แท็บตัวกรองกิจกรรม

ถัดจากแท็บ กราฟ บนบล็อกกิจกรรม มีตัวเลือกในการเปิดแท็บ ตัวกรอง (แสดงด้วยไอคอน ตัวกรอง/กรวย)

การคลิกแท็บ ตัวกรอง บนบล็อกกิจกรรม จะแสดงตัวกรองเฉพาะสำหรับกิจกรรมแคมเปญนั้นๆ และจำนวนระเบียนในฐานข้อมูลที่ตรงกับเกณฑ์เฉพาะนั้น

Tip

การคลิกลิงก์ ระเบียน ด้านล่างตัวกรองที่แสดง จะแสดงหน้าต่างป๊อปอัปแยกที่มีรายการระเบียนทั้งหมดที่ตรงกับกฎกิจกรรมแคมเปญเฉพาะนั้น

ลิงค์ติดตาม

NightPOS tracks all URLs used in marketing campaigns. To access and analyze those URLs, navigate to Marketing Automation app ‣ Reporting ‣ Link Tracker. Doing so reveals a Link Statistics page, wherein all campaign-related URLs can be analyzed.

มุมมองเริ่มต้นบนหน้า สถิติลิงก์ คือมุมมอง แผนภูมิแท่ง แต่มีตัวเลือกมุมมองอื่นๆ ที่มีอยู่ในมุมซ้ายบน มีตัวเลือกในการดูสถิติเป็น แผนภูมิเส้น หรือ แผนภูมิวงกลม

นอกจากนี้ ยังมีตัวเลือกในการดูสถิติแบบ ซ้อนกัน และข้อมูลสามารถจัดเรียงในลำดับ มากไปน้อย หรือ น้อยไปมาก

ทางด้านซ้ายสุดของตัวเลือกมุมมองจะมีเมนูแบบเลื่อนลงของ มาตรการ เมื่อคลิกแล้ว จะมีตัวเลือกในการดู จำนวนการคลิก หรือ จำนวน ทั้งหมด และทางด้านขวาของเมนูแบบเลื่อนลง มาตรการ จะมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลลงในสเปรดชีตโดยคลิกปุ่ม แทรกในสเปรดชีต

นอกจากนี้ ในมุมขวาบนของหน้า สถิติลิงก์ ทางด้านขวาสุดของแถบค้นหา มีตัวเลือกมุมมองเพิ่มเติมให้เลือก ได้แก่ มุมมอง กราฟ เริ่มต้น มุมมองตาราง Pivot และมุมมอง รายการ

ติดตาม

NightPOS tracks all activities used in every marketing campaign. The data related to these activities can be accessed and analyzed in the Traces page, which can be found by navigating to Marketing Automation app ‣ Reporting ‣ Traces.

มุมมองเริ่มต้นบนหน้า ร่องรอย คือมุมมอง แผนภูมิแท่ง แต่มีตัวเลือกมุมมองอื่นๆ ที่มีอยู่ในมุมซ้ายบน มีตัวเลือกในการดูสถิติเป็น แผนภูมิเส้น หรือ แผนภูมิวงกลม

ที่ด้านบนของกราฟจะมีคีย์สีที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ากิจกรรมใดบ้างที่ได้รับการ ประมวลผล กำหนดเวลา และ ปฏิเสธ นอกจากนี้ยังมีตัวบ่งชี้เค้าโครงเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึง ผลรวม ของกิจกรรมบางอย่างด้วย

นอกเหนือจากตัวเลือกมุมมองต่างๆ ในมุมซ้ายบนของหน้า ร่องรอย แล้ว ยังมีตัวเลือกในการดูสถิติแบบ ซ้อนกัน และสามารถจัดเรียงข้อมูลในลำดับ จากมากไปน้อย หรือ จากน้อยไปมาก ได้

ทางด้านซ้ายสุดของตัวเลือกมุมมองจะมีเมนูแบบเลื่อนลง มาตรการ เมื่อคลิกแล้ว จะมีตัวเลือกในการดู รหัสเอกสาร หรือ จำนวน ทั้งหมด และทางด้านขวาของเมนูแบบเลื่อนลง มาตรการ จะมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลลงในสเปรดชีตโดยคลิกปุ่ม แทรกในสเปรดชีต

นอกจากนี้ ในมุมขวาบนของหน้า สถิติลิงก์ ทางด้านขวาสุดของแถบค้นหา มีตัวเลือกมุมมองเพิ่มเติมให้เลือก ได้แก่ มุมมอง กราฟ เริ่มต้น มุมมองตาราง Pivot และมุมมอง รายการ

ผู้มีส่วนร่วม

NightPOS tracks all participants related to every marketing campaign. The data related to these participants can be accessed and analyzed in the Participants page, which can be found by navigating to Marketing Automation app ‣ Reporting ‣ Participants.

มุมมองเริ่มต้นในหน้า ผู้เข้าร่วม คือมุมมอง แผนภูมิวงกลม แต่มีตัวเลือกมุมมองอื่นๆ ที่มีอยู่ในมุมซ้ายบน โดยมีตัวเลือกในการดูสถิติเป็น แผนภูมิเส้น หรือ แผนภูมิแท่ง

ที่ด้านบนของกราฟจะมีคีย์สีที่อธิบายประเภทของผู้เข้าร่วมที่พบในกราฟ

ทางด้านซ้ายสุดของตัวเลือกมุมมองจะมีเมนูแบบเลื่อนลง มาตรการ เมื่อคลิกแล้ว จะมีตัวเลือกในการดู รหัสบันทึก หรือ จำนวน ทั้งหมด และทางด้านขวาของเมนูแบบเลื่อนลง มาตรการ จะมีตัวเลือกในการเพิ่มข้อมูลลงในสเปรดชีตโดยคลิกปุ่ม แทรกในสเปรดชีต

นอกจากนี้ ในมุมขวาบนของหน้า สถิติลิงก์ ทางด้านขวาสุดของแถบค้นหา มีตัวเลือกมุมมองเพิ่มเติมให้เลือก ได้แก่ มุมมอง กราฟ เริ่มต้น มุมมองตาราง Pivot และมุมมอง รายการ